Témoignages clients : Workday®
Nasdaq IR Intelligence
Introduction
Découvrez comment Workday exploite Nasdaq IR Insight® et Equity Surveillance pour piloter un programme IR à fort impact, en combinant le contexte au niveau des investisseurs, la veille de marché et l’IA afin de soutenir une prise de décision assurée.
Gérer une forte attention des investisseurs avec une équipe IR resserrée
Workday évolue dans un secteur logiciel très surveillé et gère un fort intérêt des investisseurs, avec une petite équipe IR senior. Avec seulement deux professionnels IR pour accompagner la direction, chaque interaction, chaque demande de réunion et chaque signal de marché compte. L'équipe devait rester réactive face à des centaines de demandes d'investisseurs et de conférences, tout en préservant les connaissances institutionnelles et en gardant confiance dans son interprétation de l'activité actionnariale.
Avant d’exploiter pleinement la plateforme de Nasdaq, la gestion de ce volume d’activité, ainsi que le maintien d’une cohérence entre les actions de communication, la surveillance et le reporting interne, devenaient de plus en plus difficiles.
Anne Bawden, Senior Manager, Relations avec les investisseurs, WorkdayLa surveillance des actions relève autant de l’art que de la science, et disposer du bon partenaire derrière les données est essentiel pour une équipe IR resserrée.
Pourquoi Nasdaq : Technologie associée à l’expertise humaine
Workday recherchait un partenaire capable d'apporter à la fois une technologie avancée et un jugement fiable. Comme l'explique Anne, la surveillance des titres est autant un art qu'une science, et disposer du bon partenaire derrière les données était déterminant pour une petite équipe.
Nasdaq s’est distinguée pour deux raisons :
Aperçu intégré : associer le contexte au niveau des investisseurs à la surveillance au niveau du marché.
Un partenariat de confiance : des analystes expérimentés qui apportent assurance et contexte, pas seulement des données brutes
Comment Workday utilise Nasdaq aujourd’hui
Workday s'appuie à la fois sur Nasdaq IR Insight et sur Equity Surveillance pour piloter un programme IR plus informé et plus efficace :
IR Insight (CRM et outils d’IA)
- Fait office de référentiel pour l’historique des investisseurs, les notes et les interactions avec la direction
- Préserve les connaissances institutionnelles pour les membres actuels et futurs de l’équipe
- Permet des réponses rapides, fondées sur les données, aux questions ponctuelles de la direction
- Facilite le suivi du temps de la direction et la priorisation
Les capacités alimentées par l’IA ont constitué un différenciateur particulier :
- Les transcriptions intégrées permettent de résumer rapidement les conférences téléphoniques sur les résultats financiers des pairs et des concurrents
- L’IA aide à faire ressortir les thèmes, à extraire les principaux enseignements et à préparer les questions-réponses, sans examen manuel
- La persona IA dédiée à l’IR reflète la manière dont les équipes IR pensent réellement, contrairement aux outils généralistes
Surveillance des actions
- Fournit des informations au niveau du marché qui complètent les données CRM au niveau des investisseurs
- Aide à interpréter les changements d'actionnariat et l'activité de négociation avec un jugement d'expert.
- Renforce la confiance dans la prise de décision, même lorsque les sources de données sont imparfaites
Ensemble, ces outils permettent à Workday de voir qui interagit, comment le marché évolue et ce que cela signifie, en même temps.
Des décisions plus solides grâce à une double lecture
En associant les données de relation investisseurs à l’intelligence de surveillance, Workday peut :
- Évaluer plus efficacement les investisseurs nouveaux ou inconnus
- Préparer la direction avec un contexte fourni en temps utile avant les réunions.
- Répondre avec davantage d’assurance à l’évolution des récits de marché, y compris aux évolutions sectorielles portées par l’IA
Le résultat : une plus grande clarté dans les actions de communication, les événements et les relations avec les dirigeants, sans augmenter les effectifs.
Bien plus qu’un logiciel : une communauté IR de confiance
Au-delà de la plateforme, Anne souligne la valeur de la communauté IR de Nasdaq. Les événements et forums organisés par Nasdaq réunissent des responsables IR confrontés à des enjeux similaires, et offrent un espace d’échanges francs sur des sujets tels que les récits autour de l’IA, les journées analystes et les attentes des investisseurs.
Pour Workday, cette communauté renforce la confiance, non seulement dans les outils, mais aussi dans le partenariat lui-même.
Le résultat : confiance aujourd’hui, perspectives pour demain
Avec Nasdaq, Workday a conçu une base IR qui combine :
- Détail au niveau des investisseurs
- Notoriété au niveau du marché
- Efficacité pilotée par l’IA
- Expertise humaine et communauté
Comme le dit Anne, Nasdaq apporte à la fois la technologie et les équipes qui aident une équipe IR resserrée à fonctionner au plus haut niveau, aujourd'hui et à l'avenir.
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