Kundenerfolgsgeschichte: Russell Investments
Während Nasdaq eVestment™ sein 25-jähriges Jubiläum feiert, rücken wir die dauerhaften Partnerschaften in den Mittelpunkt, die unseren Weg geprägt haben. Eine dieser Partnerschaften besteht mit Russell Investments, einem weltweit führenden Unternehmen in der Manager-Research. John Forrest, Direktor, Investmentpraxis bei Russell Investments, erläuterte, wie Nasdaq eVestment für ihre Entwicklung—von der manuellen Datenerfassung zu einer weltweit integrierten Forschungsplattform von zentraler Bedeutung war.
Über Russell Investments
1936 gegründet und mit Hauptsitz in Seattle, Washington, ist Russell Investments ein führendes globales Unternehmen für Investitionsmanagement und Lösungen mit einem verwalteten Vermögen von über 354,8 Mrd. USD. Mit einem Team von rund 1.900 Fachkräften an 16 globalen Standorten setzt sich das Unternehmen dafür ein, die finanzielle Sicherheit von Institutionen, Beratern und privaten Anlegern zu verbessern.
Eine Stiftung auf Datenbasis
Russell Investments wurde auf dem Grundsatz einer strengen Manager-Research gegründet. Wie John Forrest berichtet, "„Ohne Nasdaq eVestment müssten wir erheblich mehr Aufwand betreiben, um die Qualität unserer Manager-Research aufrechtzuerhalten. Es ist für das, was wir tun, absolut unverzichtbar.“" Schon in den frühen Tagen der manuellen Erfassung von Manager-Performance-Daten nahm mit dem Wachstum und der Weiterentwicklung unseres Geschäfts der Umfang und das Volumen der erfassten Informationen zu. Um unseren Bedarf in diesem Umfang und dieser Größenordnung zu decken, war ein systematischerer, technologiegetriebener Ansatz und die Suche nach einer skalierbaren Datenplattform erforderlich.
John Forrest, Director, Investment Practice, Russell InvestmentOhne Nasdaq eVestment müssten wir erheblich mehr Aufwand betreiben, um die Qualität unserer Manager-Research aufrechtzuerhalten. Es ist für das, was wir tun, absolut unverzichtbar.
Warum Nasdaq eVestment™?
Als Russell Investments eine Ausschreibung zur Modernisierung ihrer Datenerfassung veröffentlichte, fiel Nasdaq eVestment besonders auf. "„Sie hatten eine wirklich hervorragende Benutzeroberfläche, waren sehr bereit, mit uns zusammenzuarbeiten und anzupassen“," sagte Forrest. Die Partnerschaft ermöglichte es Russell Investments, Daten systematisch zu erfassen, ohne die Manager übermäßig zu belasten, sich nahtlos in interne systems zu integrieren und auf eine robuste Suite von Analysewerkzeugen zuzugreifen.
Im Laufe der Jahre hat sich die Beziehung vertieft. Nasdaq eVestment hat seine globale Abdeckung erweitert und den Umfang der verfügbaren Daten und Analytik—ausgebaut, die für den wachsenden Forschungsbedarf von Russell Investments entscheidend sind. Forrest merkte an: "„Sobald wir neue oder zusätzliche Daten- oder Analyseanforderungen identifiziert haben, war die Zusammenarbeit mit eVestment hervorragend, und das Team hat es für uns einfach möglich gemacht.“ Heute nutzt Russell Investments Nasdaq eVestment unter anderem für Manager-Research, Forschung zu Kapitalmärkten, Portfoliomanagement und Kundenberichterstattung sowie für weitere Anwendungsbereiche.
Menschen und Partnerschaft
Was hat Russell Investments all die Jahre als Kunden gehalten? "Es geht oft um die Menschen," betonte Forrest. Von der ersten Umstellung – "einer enormen Anstrengung" – bis hin zur fortlaufenden Betreuung und Weiterentwicklung ist das Team von Nasdaq eVestment reaktionsschnell, kooperativ und innovativ geblieben. "Wir können jederzeit mit ihnen sprechen, Ideen besprechen, und sie sind immer bereit zu helfen," fügte er hinzu.
Anpassung an Marktveränderungen
Nasdaq eVestment hat Russell Investment dabei unterstützt, sich an die sich wandelnden Marktanforderungen anzupassen. Forrest hob hervor, wie die Plattform effizientere Forschungsprozesse ermöglichte, den zentralen Zugriff auf Performance, Bestände und Analytik bündelte und eine erweiterte Palette kundenorientierter Ergebnisse unterstützte. "„Wir konnten einige der Werkzeuge und Berichte, die Sie erstellen, nutzen, um unsere Kunden besser zu betreuen“," sagte er.
John Forrest, Director, Investment Practice, Russell InvestmentWir konnten uns keine Unterbrechung der Abdeckung leisten. Wir standen täglich mit dem eVestment-Team in Kontakt. Das Team hat sich wirklich eingesetzt und dazu beigetragen, die Kontinuität sicherzustellen. Das war eine bemerkenswert gemeinschaftliche Leistung.
Ein bedeutender Meilenstein
Ein besonders prägender Moment war der erste Übergang zu Nasdaq eVestment. Russell Investments musste über 5.000 Managerinnen und Manager weltweit darüber informieren, dass sich die Art und Weise, wie sie Daten bereitstellten, dramatisch ändern würde.
Während Russell Investments in die Zukunft blickt, sieht das Unternehmen in Nasdaq eVestment einen zentralen Enabler. Von der Erkundung von APIs bis zum Ausbau der Datenbeschaffung und Analytik entwickelt sich die Partnerschaft weiter. "„Es ist ein wachsendes Geschäft, sehr dynamisch, auf Kundendienst ausgerichtet und immer im Dialog mit den Kunden“," schloss Forrest.
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